Tann. In der VR-Bank Rottal-Inn in Tann ist seit kurzem der Videoservice VRoni zusätzlich zum personenbesetzten Schalter im Einsatz.
VRoni jetzt auch in Tann
Geschäftsstelle in Tann mit Videoservice ausgestattet
Vorstandssprecher Albert Griebl (2.v.l) und Geschäftsstellenleiter Uli Fürstberger (l.) stellten den örtlichen Mitglieder-Vertretern sowie Bürgermeister Wolfgang Schmid (r.) den neuen Videoservice VRoni in Tann vor.
Vorstandssprecher Albert Griebl und Geschäftsstellenleiter Uli Fürstberger stellten den anwesenden Mitglieder-Vertretern sowie Bürgermeister Wolfgang Schmid VRoni vor.
Mit VRoni können die Kunden nahezu alle Geschäfte erledigen, die sie bisher am Schalter getätigt haben – u. a. ein Konto anlegen, Überweisungen ausführen oder Unterlagen einreichen.
„Die Kunden schätzen unsere persönliche, genossenschaftliche Beratung durch ihren vertrauten Ansprechpartner und gleichzeitig profitieren sie durch VRoni von verlängerten Öffnungszeiten von 8.00 bis 18.00 Uhr für alltägliche Dienstleistungen“, so Griebl.
Hinter VRoni verbergen sich speziell ausgebildete Mitarbeiter im KundenServiceCenter in Pfarrkirchen. Diese kümmern sich persönlich und live um das Anliegen der Kunden.
Technische Hürden gibt es nicht. Es muss nichts gedrückt oder bedient werden. Die Video-Verbindung zu einem Mitarbeiter im KundenServiceCenter wird aufgebaut, sobald ein Kunde den Raum betritt. Im persönlichen Gespräch wird jeder Kunde ganz nach seinen Wünschen bedient.
Griebl: „So verbinden wir die persönliche Ansprache mit den Annehmlichkeiten aus der digitalen Welt.“